Las compras online en la UE continúan expandiéndose, según la última encuesta anual sobre el uso de las TIC en los hogares y por parte de los individuos.

En 2024, el 77 % de los usuarios de Internet compraron o ordenaron bienes o servicios para uso personal en línea en los 12 meses anteriores, lo que aumentó del 59 % en 2014, lo que marcó un aumento de 17 puntos porcentuales (pp).

Los porcentajes más altos de usuarios de Internet que hicieron compras en línea en 2024 fueron en Irlanda (96%), los Países Bajos (94%) y Dinamarca (91%). Por el contrario, Bulgaria tuvo la participación más baja con un 57 %, seguida de Italia y Rumanía, ambas con un 60 %.

De 2014 a 2024, se observó un crecimiento significativo en Rumania (+43 pp, del 17% al 60%), Hungría (+37 pp, 42% a 79%) y Lituania (+36 pp, 36% a 72%).

Conjuntos de datos de origen: isoc_ec_ib20 e isoc_ec_ibuy

Las mejores compras en línea en 2024: la ropa lidera el camino

Los productos más frecuentemente comprados en línea en 2024 fueron la ropa (incluida la ropa deportiva), los zapatos y los accesorios, con el 45% de las personas que realizaban estas compras en los 3 meses anteriores.

Estos fueron seguidos por entregas de alimentos de restaurantes, cadenas de comida rápida y servicios de catering (21%), cosméticos y productos de bienestar (20%), y muebles y accesorios para el hogar o artículos de jardinería (19%). Los siguientes fueron equipos deportivos (excluyendo ropa deportiva), libros impresos, revistas, periódicos y suplementos de salud como vitaminas (excluyendo las renovaciones de recetas en línea), cada uno con una participación del 16%.