Pijama, un básico durante el estado de alarma
Según los datos extraídos del ecommerce, se incrementa la venta de productos básicos como los pijamas (+145%) y la ropa y equipamiento deportivo para entrenar en casa (+114%). Asimismo, en la categoría de belleza, la venta de productos para el cuidado del cabello crece un 67%. Respecto a las búsquedas en el site, destaca el crecimiento en la búsqueda de pijamas (270%), pantalón de chándal (201%) y colchas (90%).
El consumidor cambia sus hábitos en la forma de pago
También observamos cambios de conducta en la forma de pago, los datos de Venca reflejan que las opciones de pago en 7 días y financiación se cuatriplican y las clientas aumentan un 7% el pago con tarjeta, disminuyendo en un 24% el pago a contrarrembolso.
Se disparan los pedidos en horario matinal
El ecommerce de referencia para la mujer también ha analizado el horario favorito de los españoles para irse de compras por internet. Durante el estado de alarma, Venca ha incrementado un 19% los pedidos realizados entre las 16 y las 21h. Además, se incrementa un 49% los pedidos realizados en franja horaria matinal, concretamente de 1 a 4 de la madrugada. Estos datos corroboran que, actualmente, el insomnio es una de las principales afecciones más comunes que sufren los españoles durante el confinamiento.
En cuanto a los dispositivos, los consumidores siguen utilizando en un 79% los dispositivos móviles para realizar sus compras online debido a la gran comodidad que ofrecen estos respecto a los ordenadores de sobremesa.
Para acompañar a la clienta en esta extraordinaria situación, Venca pone en marcha diversas activaciones como promover la entrega a domicilio gratuita e incrementar el plazo de devolución a 100 días (o más si el estado de alarma se prolonga), realizar el pago a través de contactless sin necesidad de firma, ofrecer diversas opciones de financiación y la posibilidad de que el paquete pueda dejarse en el portal sin interacción con la persona que realiza la entrega.
Venca
Venca es la firma de moda y hogar pionera y líder en España en la venta on line desde 1997, con más de 2 millones de visitas mensuales. La suma de moda, logística y tecnología le permite ofrecer una experiencia de compra inigualable a sus 500.000 clientes activos.
La colección de Venca, con seis categorías de producto: moda para mujer, hombre, niños, tallas grandes, lencería, complementos y hogar, se comercializa, además de en España, en países como Francia, Bélgica, Portugal y Rusia. Venca cuenta con 265 empleados y pertenece al grupo Digital Lola.
Digital Lola
Digital Lola es un holding de empresas español especializado en el comercio online de bienes de consumo para la mujer y su entorno cercano.
Constituida en 2017, la sociedad formada por su equipo directivo tiene su sede central Vilanova i la Geltrú (Barcelona), y es propietario la empresa de moda online Venca.
Digital Lola se caracteriza por su apuesta por la digitalización y su vocación internacional.
