La firma española de joyería UNOde50 ha dado un nuevo paso en su proceso de transformación digital y expansión internacional con la incorporación de la plataforma Openbravo, desarrollada por Orisha Commerce. La iniciativa permitirá a la compañía gestionar de forma centralizada la actividad de sus tiendas físicas, puntos de venta y operaciones de inventario a través de una única infraestructura tecnológica.
La implantación forma parte de la estrategia de crecimiento de la marca madrileña, que busca reforzar la coherencia operativa y mejorar la experiencia de cliente en un momento de consolidación de su presencia internacional.
Una red comercial en plena expansión
UNOde50 cuenta actualmente con una amplia red de establecimientos repartidos entre distintos mercados estratégicos.
La compañía dispone de 51 tiendas en España y ha fortalecido su presencia en mercados internacionales como Estados Unidos, donde opera 14 establecimientos, además de contar con una sólida implantación en México y una creciente actividad en países europeos como Francia, Italia y Portugal.
Este crecimiento ha generado la necesidad de disponer de herramientas tecnológicas capaces de coordinar operaciones cada vez más complejas de forma eficiente y homogénea.
Una plataforma única para todas las operaciones
El acuerdo con Orisha Commerce contempla la implantación de Openbravo, una solución en la nube diseñada para gestionar de manera integrada las operaciones comerciales y de tienda.
La nueva plataforma permitirá centralizar los procesos de punto de venta, control de inventario, gestión de promociones, fidelización de clientes y administración de stock, facilitando una visión unificada de toda la actividad comercial de la compañía.
La omnicanalidad gana protagonismo
Uno de los objetivos principales del proyecto es potenciar la experiencia omnicanal de los clientes.
La solución incorporará funcionalidades que permitirán consultar inventarios en tiempo real, reservar productos, realizar compras mediante sistemas click&collect, gestionar devoluciones de pedidos online en tiendas físicas y acceder a servicios de pasillo infinito, facilitando la localización de productos disponibles en cualquier establecimiento o almacén de la red.
Estas capacidades buscan ofrecer una experiencia de compra más flexible y personalizada, independientemente del canal utilizado por el consumidor.
Tecnología para mejorar la experiencia del cliente
La nueva infraestructura tecnológica también incluirá herramientas de mobile POS y clienteling orientadas a reforzar la atención personalizada en tienda.
Además, integrará programas de fidelización, tarjetas regalo y sistemas avanzados de gestión de promociones y descuentos, con el objetivo de fortalecer la relación con los clientes y mejorar el servicio posventa.
Desde la compañía destacan que estas capacidades contribuirán a crear una experiencia más coherente y uniforme en todos los mercados donde opera la marca.
Integración con los sistemas corporativos
El proyecto contempla igualmente la conexión de la nueva plataforma con las herramientas corporativas ya utilizadas por UNOde50.
A través de interfaces estándar, Openbravo se integrará con sistemas como el ERP SAP Business One, la plataforma de comercio electrónico y las soluciones de gestión de clientes utilizadas por la compañía, favoreciendo una mayor coordinación de la información y una gestión más eficiente de los procesos empresariales.
Fuencarral será el punto de partida
La implantación de la nueva solución comenzará con una fase piloto en la futura tienda de Fuencarral, en Madrid, cuya apertura está prevista para el segundo semestre de este año.
Esta primera experiencia servirá para validar los procesos y optimizar el funcionamiento del sistema antes de iniciar su despliegue progresivo en el resto de establecimientos.
Según el calendario previsto, una vez consolidada la fase inicial, la plataforma se extenderá a mercados estratégicos como Estados Unidos, Canadá, Francia, Italia, Portugal y México, adaptándose a los requisitos fiscales y regulatorios de cada país.
Una base tecnológica para sostener el crecimiento internacional
La colaboración entre UNOde50 y Orisha Commerce responde a una tendencia cada vez más extendida en el sector retail: la necesidad de apoyarse en plataformas tecnológicas integradas para gestionar negocios globales sin perder agilidad operativa.
La compañía joyera considera que esta evolución permitirá acompañar su crecimiento internacional con una estructura tecnológica más sólida, escalable y centrada en el cliente, reforzando su capacidad para competir en un entorno comercial cada vez más digitalizado.
Con esta apuesta por la unificación de operaciones y la omnicanalidad, UNOde50 busca consolidar su expansión internacional manteniendo una experiencia de compra coherente y diferenciada, uno de los principales atributos que han impulsado el desarrollo de la marca en los últimos años.
