Creado en 2017, Work@ es un programa de formación gratuito de Excelencia en Punto de Venta y Atención al Cliente focalizado en mejorar las competencias y la motivación profesional en el entorno del retail. Este año, debido a la pandemia, el curso se ha reformulado y será totalmente online, dividido en dos turnos, de mañana y tarde, y tendrá una duración de tres semanas.
La Maquinista ha sido el primer centro comercial en iniciar el curso, el 5 de octubre; seguido de Splau, que lo ha hecho el 6, y de Glòries, el 7. Cada centro ofrece la formación a 32 estudiantes, 16 por la mañana y 16 más por la tarde. A parte de los tres ejes comerciales de Unibail-Rodamco-Westfield en Barcelona, también se han sumado a la iniciativa el centro Comercial Parquesur (Madrid) y el centro Comercial Bonaire (Valencia), reuniendo así un total de 160 alumnos.
Esta cuarta edición afronta retos particulares a causa de la crisis del coronavirus, que ha sacudido el sector del comercio y la restauración y ha aumentado la tasa de desempleo. Por este motivo, la iniciativa URW for Jobs ha adaptado el formato de los programas de acuerdo con las restricciones de seguridad para poder seguir apostando por el talento y apoyando a las personas que se encuentran con barreras a la hora de acceder al mercado laboral.
Según Víctor García,responsable de relaciones institucionales de URW en Cataluña, “esta iniciativa busca combatir el desempleo, que se ha visto agravado debido a la pandemia, y fomentar la inserción laboral en el sector del retail a través de un curso que permitirá a los estudiantes desarrollar habilidades imprescindibles para trabajar de cara al público y formar parte de una bolsa de empleo específica de los centros comerciales”.
Los requisitos para ser seleccionado han sido: tener, como mínimo, el título de la ESO; estar en situación de desempleo, y tener disponibilidad completa y acceso a un ordenador e Internet. Este año han podido participar personas mayores de 18 años (sin límite de edad) y se han ampliado los códigos postales con la intención de que todos los residentes del Área metropolitana de Barcelona puedan presentarse como candidatos a los tres centros indistintamente.
Los candidatos que han sido seleccionados en la primera fase online fueron convocados a una entrevista personal por videoconferencia a finales de septiembre para terminar escogiendo a los 96 alumnos que se benefician de este curso gratuito en los tres centros de Barcelona. Tras el acto de Graduación y el Job Market Place, que se harán siguiendo las recomendaciones de Sanidad, URW for Jobs hará un seguimiento de contratación de los graduados y una medición del impacto en los empleadores.
Las opiniones y experiencias de los antiguos alumnos del programa Work@ son muy positivas. Lídia, que realizó el curso en 2017, asegura que “el programa es muy divertido y motivador” y que “ofrece muchas herramientas”. Youssra, participante también de la primera edición, añade que “recomendaría Work@ porque, a parte de los conocimientos adquiridos, da la oportunidad de introducir a los alumnos en el mundo laboral, de crecer como personas y de conocer gente nueva”.
Desde 2017, el programa Work@, que ha colaborado con más de 60 empresas y marcas, ha impartido más de 47.800 horas de formación a más de 400 estudiantes y ha ayudado a 349 jóvenes a encontrar un puesto de trabajo. La iniciativa se engloba dentro del Pillar 3 – BETTER COMMUNITIES de la estrategia de CSR Better Places 2030.
Centro comercial La Maquinista
El centro comercial La Maquinista abrió sus puertas el año 2000 revolucionando el sector con un diseño innovador de espacios abiertos. En 2008 fue adquirido por Unibail Rodamco (hoy Unibail Rodamco Westfield), que ha invertido más de 40 millones de euros en su remodelación y mejora constante. Cuenta con una amplia oferta comercial, de ocio, restauración y servicios, repartida en 185 establecimientos y 95.000 m2 de superficie bruta alquilable, y genera más de 3.200 puestos de trabajo. La Maquinista fue el centro comercial escogido por grandes marcas como Apple o Hollister para entrar en España.
Centro comercial Glòries
El centro comercial Glòries, inaugurado en 1995, fue uno de los primeros centros comerciales que se construyeron en Barcelona. En 2015 inició la obra de renovación completa en la que invirtió más de 148 millones de euros. Hoy en día se ha convertido en un centro comercial integrado en el tejido urbano de Barcelona y el distrito 22@. Glòries tiene una clara voluntad de actuación y colaboración como espina dorsal de su entorno, claramente alineado con el arte, la cultura y la innovación, sellos distintivos del 22@ y el distrito de Sant Martí. El compromiso con la movilidad sostenible y el respeto por el medio ambiente también son parte integrante de los valores del centro. Cuenta con una superficie total de 68.000 m2 y 130 establecimientos entre tiendas de moda, ocio y restaurantes. En 2019 recibió 14 millones de visitantes. Cuenta con más de 2.000 empleados y con su propio programa de formación, Work@ Glòries, creado para facilitar la empleabilidad de los jóvenes en una situación de desempleo. Acoge, en la planta baja, El Mercat de Glòries, un espacio de 3.200 m2 que reúne a 10 restaurantes con una extensa oferta culinaria para consumir in situ o para llevar.
Centro comercial Splau
El centro comercial Splau, inaugurado en 2010, es uno de los principales centros comerciales de Cataluña. Con una afluencia de más de 10,2 millones de visitantes en el año 2015, dispone de una superficie comercial de 54.500m, distribuidos entre 150 locales comerciales de moda, ocio y restauración. Su ubicación en una de las zonas mejor comunicadas de Catalunya -el Baix Llobregat-, los cines Full – la multisala con más salas equipadas con el sistema de sonido tridimensional Dolby Atmos del mundo (19 salas de sus 28 totales) y considerados uno de los mejores cines de España – y la proximidad del estadio del RCD Espanyol, hacen de Splau un centro de referencia para jóvenes y familias de toda Barcelona.
Unibail-Rodamco-Westfield
Unibail-Rodamco-Westfield es el principal promotor y operador mundial de destinos comerciales emblemáticos, con una cartera de activos valorada en 65.000 millones de euros a 30 de junio de 2019. En la actualidad, el Grupo está presente en 2 continentes y en 12 países donde posee y opera 92 centros comerciales que reciben 1.200 millones de visitas al año. Por todo ello, Unibail-Rodamco-Westfield es una plataforma única para retailers y eventos de marca, y ofrece una experiencia excepcional y constantemente renovada para sus visitantes.
En España, la compañía opera y gestiona 8 centros ubicados en las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia y San Sebastián. Estos centros comerciales reciben en conjunto más de 80 millones de visitas al año y generan más de 25.000 empleos directos e indirectos en España.
La compañía se encuentra en una posición ideal para generar valor y desarrollar proyectos de primera categoría. El Grupo tiene la mayor cartera de proyectos en desarrollo de la industria, valorada en 10.300 millones de euros. Este liderazgo se ve reflejado en el know-how que demuestra la compañía a través de la gestión de sus centros y que tiene como máximo representante el estudio Westfield How We Shop, publicado en 2020 por primera vez en toda Europa y que recoge las 5 principales tendencias del retail que se reflejarán en la próxima década.
Unibail-Rodamco-Westfield se distingue por su compromiso Better Places 2030, que fija una hoja de ruta para hacer realidad su objetivo de contribuir positivamente a las comunidades en las que está presente y de obtener los más altos estándares ambientales para crear mejores ciudades.
