Una nueva perspectiva sobre la merma

En el retail, conocer que se ha producido una pérdida no siempre es suficiente. Para poder actuar resulta fundamental determinar qué artículo ha desaparecido, dónde se encontraba, cuándo se produjo el incidente y qué características presenta el evento.

Es precisamente en este punto donde se sitúa Shrink Analyzer. La solución de Sensormatic Solutions ofrece análisis detallados de los acontecimientos de pérdida y permite a los retailers profundizar en ellos por hora, ubicación y nivel de artículo. De este modo, los equipos responsables de prevención de pérdidas pueden pasar de disponer de datos aislados a contar con información que facilite la toma de decisiones.

La compañía presenta la herramienta como una aplicación independiente de la plataforma de inventario, diseñada para proporcionar una mayor granularidad en el análisis de la merma y facilitar el control de las pérdidas en categorías de alto riesgo, salidas y zonas concretas de las tiendas, teniendo en cuenta también el momento del día en que se producen.

RFID para analizar la pérdida a nivel de artículo

Uno de los elementos diferenciales de Shrink Analyzer es su capacidad para aprovechar el potencial de los sistemas RFID de Sensormatic. Esta tecnología permite trabajar con información relacionada con artículos concretos, aportando un nivel de detalle superior al de un análisis exclusivamente basado en categorías.

La solución forma parte del enfoque de Shrink Visibility de Sensormatic, que combina datos de inventario a nivel de artículo con información procedente de los sistemas de prevención de pérdidas. Esta integración permite conocer en tiempo real cuándo, dónde y qué productos se extravían, y ayuda a identificar patrones relacionados con la actividad delictiva organizada.

El objetivo es convertir la información procedente de las diferentes tecnologías de la tienda en una visión más completa de los acontecimientos de merma, de manera que los retailers puedan responder con mayor rapidez y precisión.

Una herramienta contra la delincuencia organizada en el retail

Otro de los principales casos de uso de Shrink Analyzer es la identificación de eventos de hurto masivo potencialmente vinculados a la delincuencia organizada en el retail (ORC).

La herramienta permite analizar los acontecimientos de pérdida y detectar aquellos patrones que pueden resultar especialmente relevantes para las investigaciones. Según Sensormatic, esto contribuye a mejorar la eficiencia de los equipos de prevención de pérdidas y a proporcionar pruebas basadas en datos para una gestión más eficaz de los casos.

La compañía también destaca la posibilidad de mejorar los paquetes de evidencias mediante la detección de eventos de pérdida registrados por los sistemas RFID instalados en las salidas de los establecimientos. De esta forma, los datos tecnológicos pueden convertirse en un recurso adicional para las investigaciones.

Una plataforma independiente del sistema de inventario

Una característica relevante de Shrink Analyzer es que no obliga al retailer a trabajar con una plataforma concreta de gestión de inventario. Sensormatic define la aplicación como independiente de la plataforma de inventario y señala que puede ser compatible con diferentes sistemas de gestión y herramientas empresariales inteligentes mediante su catálogo de API.

Esta capacidad facilita su integración en ecosistemas tecnológicos ya existentes y permite aprovechar los datos disponibles sin tener que plantear necesariamente una sustitución completa de las infraestructuras de gestión de inventario.

De la prevención de pérdidas a la eficiencia operativa

El alcance de Shrink Analyzer no se limita a detectar posibles hurtos. Sensormatic también apunta a otros casos de uso relacionados con la gestión de la mercancía.

La compañía destaca la posibilidad de utilizar puntos de lectura rápidos y precisos para procesos como la reposición y las operaciones omnicanal. Así, la misma infraestructura de visibilidad puede contribuir a mejorar otros procesos de la tienda además de la prevención de pérdidas.

Esta perspectiva conecta la lucha contra la merma con una gestión más eficiente del inventario. La identificación de productos desaparecidos puede ayudar, por ejemplo, a evitar que una pérdida termine convirtiéndose también en una falta de disponibilidad para el cliente.

Más datos para tomar mejores decisiones

La propuesta de Shrink Analyzer parte, por tanto, de una idea central: no basta con saber cuánto pierde un establecimiento; es necesario comprender cómo, cuándo, dónde y qué mercancía está detrás de esas pérdidas.

A través del análisis a nivel de artículo, la información temporal y geográfica y la identificación de posibles eventos relacionados con la delincuencia organizada, la aplicación pretende proporcionar a los retailers una visión más precisa de la merma.

Sensormatic Solutions sitúa esta capacidad dentro de una estrategia más amplia de prevención de pérdidas basada en datos, cuyo objetivo final es reducir la merma, proteger los beneficios y contribuir a crear experiencias de compra más seguras sin perjudicar la experiencia del consumidor.

En definitiva, Shrink Analyzer convierte la visibilidad de los datos en una herramienta de prevención: una solución cloud que permite a los retailers pasar de detectar que existe una pérdida a comprender sus posibles causas y actuar de forma más específica sobre ellas.