Durante décadas, la merma ha sido uno de los grandes enigmas del comercio minorista. Una cifra que aparece en los balances, pero cuya procedencia exacta —qué se ha robado, cuándo, dónde y con qué impacto económico— resulta difícil de precisar. Sensormatic by Johnson Controls propone ahora un cambio de paradigma: convertir ese misterio en una métrica clara, verificable y accionable gracias a Smart Exit, su solución inteligente para salidas de tienda.
En un contexto marcado por el aumento del hurto organizado, la presión sobre los márgenes y la necesidad de tomar decisiones basadas en datos, Smart Exit se presenta como una herramienta clave para llevar los programas de prevención de pérdidas a un nuevo nivel. La propuesta es ambiciosa pero directa: una única fuente de información capaz de ofrecer una visión completa y precisa de cada incidente de pérdida, integrada en un ecosistema totalmente conectado.
Transparencia y eficiencia: cuando la pérdida deja de ser una incógnita
Uno de los grandes valores diferenciales de Smart Exit es la transparencia. La solución proporciona datos precisos sobre el momento exacto del incidente, la ubicación, la identificación del artículo sustraído y su valor económico, eliminando la incertidumbre que tradicionalmente rodea a la merma desconocida. Esta visibilidad permite a los retailers pasar de estimaciones genéricas a un conocimiento detallado y cuantificable de sus pérdidas.
A esta claridad se suma la eficiencia operativa. Smart Exit no solo detecta los incidentes, sino que los clasifica, facilitando el análisis de patrones y comportamientos. Gracias a esta categorización inteligente, los responsables de prevención de pérdidas pueden desarrollar estrategias de protección más efectivas, asignar recursos de forma más precisa y evaluar el impacto real de las medidas implantadas.
El resultado es una gestión más proactiva, basada en datos fiables, que transforma la prevención de pérdidas en un proceso estratégico y medible, alineado con los objetivos globales del negocio.
Seguridad reforzada y apoyo legal en la lucha contra el crimen organizado
La seguridad es otro de los pilares de Smart Exit. La solución permite vincular los incidentes de hurto con verificación por vídeo, un elemento clave para combatir el crimen organizado en retail. Esta integración agiliza las investigaciones internas y facilita la recopilación de pruebas sólidas, fundamentales para respaldar acciones legales cuando sea necesario.
Al contar con evidencias claras y contextualizadas, los retailers no solo mejoran su capacidad de respuesta, sino que también envían un mensaje disuasorio frente a las redes de robo organizado. Todo ello dentro de un sistema que prioriza la facilidad de implementación, reduciendo barreras tecnológicas y acelerando el retorno de la inversión.
Más que una mejora incremental, Smart Exit representa un salto hacia el futuro del comercio minorista, donde la tecnología convierte los datos en decisiones y la prevención de pérdidas deja de ser un centro de coste para convertirse en un factor de protección del margen y de la experiencia de compra.
