REVER, la plataforma basada en inteligencia artificial que transforma la experiencia postventa en un motor de crecimiento para las marcas a nivel mundial, ha alcanzado los 200 millones de dólares en Valor de Transacción en 2025 y prevé llegar a los 500 millones en 2026. Este hito consolida la trayectoria de crecimiento sostenido que la compañía ha experimentado desde su fundación en 2022 y refuerza su posición como el líder europeo en soluciones postventa y logística inversa.

La compañía ha reforzado su presencia en mercados estratégicos como España, Italia, Francia, Portugal, Alemania y Países Bajos, y prevé su expansión hacia Polonia y los países nórdicos en 2026. Actualmente, REVER opera en más de 120 países, trabaja con más de 700 clientes y cuenta con un equipo de 70 empleados, lo que representa un crecimiento del 50% de la plantilla interanual.

Desde sus inicios, REVER ha demostrado que la optimización de la logística inversa no solo mejora la experiencia del cliente, sino que impacta directamente en los resultados de negocio. Su tecnología permite a las marcas reducir hasta un 40% los costes logísticos asociados a las devoluciones y convertir el 48% de estas devoluciones en nuevas compras. Además, las marcas que utilizan la plataforma han registrado un incremento medio del 38 % en el valor de los pedidos, consolidando a REVER como un socio estratégico para el crecimiento rentable del ecommerce.

“Creemos que la gestión de devoluciones debe dejar de ser una función puramente operativa para convertirse en una palanca estratégica de crecimiento para las marcas. Nuestra expansión en Europa demuestra que el momento postventa es clave en la relación con el cliente: es donde se construye la lealtad, se eleva la experiencia y se refuerza la confianza. Nuestro objetivo es liderar esta transformación y redefinir el estándar del sector”, explican Oriol Hernández i Fajula y Màrius Montmany, fundadores de REVER.

El sector del ecommerce atraviesa una etapa de profunda transformación, impulsada por nuevos hábitos de consumo y por expectativas cada vez más exigentes en torno a la experiencia postventa. En un contexto en el que una de cada cuatro compras online termina en devolución, tendencias como las “devoluciones sin devolución” ganan protagonismo al permitir reducir costes, simplificar procesos y fortalecer la relación con el cliente. En este escenario, REVER se posiciona como un actor clave al ayudar a las marcas a convertir la gestión de devoluciones en una oportunidad de crecimiento, transformando un punto tradicional de fricción en una fuente de rentabilidad y fidelización.

Con este avance, la startup no solo consolida su modelo en Europa, sino que se prepara para liderar la experiencia postventa del ecommerce en todos los mercados en los que opera.

REVER

REVER es una startup fundada en 2022 con la misión de revolucionar el ecommerce a través de una solución de devoluciones más rápida, sencilla y sostenible. Fundada por Oriol Hernández i Fajula y Màrius Montmany, la compañía cuenta con el respaldo de inversores internacionales como Y Combinator, el fondo scouting de Sequoia, Mundi Ventures, GFC y Óscar Pierre (CEO y cofundador de Glovo).

Actualmente, REVER dispone de un equipo de 70 personas y trabaja con más de 700 clientes de sectores como moda, calzado, deporte y electrónica. Su sistema de devoluciones sin fricción permite a los ecommerce mejorar su eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de cliente superior.