El programa de formación, que se ha desarrollado a lo largo de todo el año, permite al personal técnico de las asociaciones de comerciantes actualizar sus conocimientos en sus principales áreas de trabajo, conocer e implementar nuevas estrategias y herramientas y mejorar su gestión y el servicio que prestan al pequeño y mediano comercio asociado.
Se trata de un itinerario formativo de 63 horas de duración que les permite profundizar en algunos de los temas abordados en los dos cursos anteriores y avanzar en su capacitación profesional de la mano de reputados profesionales y de la escuela superior ESIC.
La IA al servicio de las asociaciones
El programa diseñado para este 2024 ha permitido a los técnicos de las asociaciones avanzar y consolidar sus conocimientos sobre fiscalidad, negociación y comunicación, activar su creatividad y formarse en el área de inteligencia emocional.
Como principales novedades, el itinerario ha prestado especial atención a la sostenibilidad, para hacer que este enfoque esté presente en todas las acciones impulsadas por la asociación, federación o mercado municipal, y ha incluido formación sobre Inteligencia Artificial, como una nueva herramienta que tiene que ayudar a mejorar la gestión, comunicación y la productividad y eficiencia de las asociaciones.
El objetivo del programa que impulsa Confecomerç es apoyar a las asociaciones, federaciones, gremios y mercados municipales asociados para ofrecer a sus profesionales la formación y capacitación que les permita ofrecer la mejor atención y servicio a sus comercios asociados e impulsar acciones que mejoren su competitividad y que promuevan la compra en el comercio de proximidad.
La línea de Formación de Confecomerç se complementa con otras acciones, como el programa “Digitaliza tu comercio”, de acompañamiento personalizado al comerciante en materia de digitalización, los programas presenciales para la mejora competitiva de las pymes o la Acadèmia dels Comerços “Pedro Reig Marí”, una escuela de formación en línea con más de 60 cursos y webinars sobre áreas de interés para el pequeño y mediano comercio. Todos los cursos son gratuitos para asociados y están disponibles las 24 horas.
