El Departamento de Empresa y Trabajo de la Generalitat de Catalunuya, por medio de la Agencia Catalana del Consumo y la Dirección General de Comercio, ha puesto en marcha una nueva campaña de control de precios de productos con motivo del Black Friday, una jornada promocional que este año tendrá lugar el próximo 29 de noviembre.
En concreto, Empresa i Treball está realizando actuaciones inspectoras sobre 80 empresas, de toda Cataluña, del sector de la electrónica de consumo, de artículos de ropa y complementos y productos para el hogar, que tradicionalmente concentran la mayor parte de los descuentos en estas fechas. El seguimiento y el análisis de precios se realiza sobre un total de 2.960 productos, de los que 2.660 en canales de venta por internet y 300 en tiendas físicas. La monitorización de precios se ha iniciado dos meses antes de la cita y se prolongará hasta el próximo 2 de diciembre, coincidiendo con la celebración del Cyber Monday.
Por parte de la Agencia Catalana del Consumo, el objetivo prioritario es proteger a los consumidores ante el uso de publicidad que pueda inducir a engaño, de acuerdo con lo que prevé el Código de consumo catalán. Desde el ámbito de comercio, en cambio, los controles se centran principalmente en vigilar la competencia desleal entre establecimientos comerciales.
En materia de ofertas o promociones, la legislación contempla obligaciones para las empresas y los comercios, tales como informar tanto del precio original como del precio rebajado o el porcentaje de descuento, teniendo en cuenta que el precio original sobre el que se realiza la rebaja será el más bajo que haya tenido el producto en ese mismo establecimiento en los treinta días anteriores a la promoción. Sin embargo, las actuaciones que contravengan la normativa de Comercio pueden recibir sanciones de hasta 20.000 euros, mientras que aquellas que vulneren los derechos de las personas consumidoras pueden implicar multas de entre 10.001 y 100.000 euros.
41 expedientes abiertos por infracciones durante el Black Friday 2023
Durante la pasada campaña del Black Friday, Empresa y Trabajo realizó actuaciones de control de precios sobre 55 empresas, tanto en ventas presenciales como online. Como resultado de estas actuaciones, el Departamento ha abierto 41 expedientes sancionadores.
En concreto, la Dirección General de Comercio ha abierto 31 expedientes sancionadores por infracciones en materia de competencia desleal, de los que 17 ya se han resuelto con sanciones por importe global de 185.000 euros.
En cuanto a Consum, ha abierto expedientes sancionadores a 9 empresas por constatar conductas infractoras según la normativa relativa a la protección de las personas consumidoras en materia de indicación de precios. Los expedientes de Consum se encuentran en tramitación.
En la campaña de 2022, Empresa y Trabajo sancionó a un total de 47 empresas por un importe total de 1.014.000 euros.
Campaña “Estamos hartos” para fomentar la compra consciente y reflexiva
En paralelo a la actuación inspectora, durante este mes de noviembre, coincidiendo con las campañas del Black Friday y el Cyber Monday, la Agència Catalana del Consum pone en marcha en las redes sociales una campaña divulgativa, dirigida a la juventud, que protagoniza la presentadora y comunicadora Carla Rubio.
Bajo el lema “Estamos hartos”, se quiere concienciar a los consumidores más jóvenes sobre la importancia de hacer un consumo consciente y reflexivo. Con este objetivo, los contenidos de la campaña se apoyan en el popular anglicismo «tipo» (consejo) para compartir información práctica para comprar de forma más responsable y segura este Black Friday.
La actuación, que se difunde a través de las redes sociales @consumcat y también en la web consum.gencat.cat, quiere invitar a reflexionar sobre los beneficios de tomar decisiones de compra pensadas y planificadas, rehuyendo las compras impulsivas, ya tener una mayor conciencia de los efectos y las consecuencias que puede tener el hecho de comprar de forma precipitada.
