¿Cómo podemos influir desde el móvil en el proceso de compra? El uso de los teléfonos inteligentes ha cambiado las reglas del juego del marketing tradicional y online. Los clientes buscan y comparan tanto en las tiendas como online al mismo tiempo, para optimizar su decisión de compra.

Es necesario hoy entender el concepto “Mobile First”. Conocer la importancia del móvil en el proceso de compra y analizar las principales herramientas que nos pueden ayudar a llegar a nuevos clientes con el canal móvil.

Para ello, Escodi organiza este seminario dirigido a empresarios y profesionales del comercio, en el que se analizarán, entre otros, los siguientes puntos:
– ¿Qué viaje (Customer Journey Map) hace nuestro cliente hasta que compra y recomienda?
– Análisis del ZMOT (Zero Moment Of Truth) y Customer Journey con casos prácticos.
– Estrategias básicas para llegar al potencial cliente vía canal móvil.
– Cómo mejorar la recomendación y el boca oreja de nuestro negocio.
– Ejercicio práctico.

Este seminario será impratido por Xavier Rivera, Graduat Superior en Comerç Internacional per la UPF y actualmente profesor del Grau en Comercio y Distribución que imparte ESCODI.

El seminario tiene lugar el día 7 de noviembre, de 9:30 h a 14:30 h, en la sede de Escodi (C. Colom n. 114 – 08222 – Terrassa).