En un mundo cada vez más competitivo, las empresas de comercio deben adaptarse a los nuevos entornos para ofrecer nuevas experiencias de compra y llegar a un usuario que ya es omnicanal. Además, en un entorno multicanal donde los sentidos y las emociones de las personas tienen cada vez más importancia, el hecho de impregnar las tiendas de experiencias emocionales que no puede ofrecer el canal online puede representar un factor diferencial y, por tanto, ganador en cuanto a ventas.  

Y nuestros comercios, ¿están preparados para esto?

En esta formación:
● Nos daremos cuenta de la importancia que tienen los puntos de venta para comunicar la estrategia de marca a partir de la experiencia que seamos capaces de ofrecer a nuestro cliente, participando también en una visita comercial guiada para ver cómo lo hacen los demás, y experimentando como un cliente más.
● Compartiremos herramientas para mejorar los resultados de gestión de la tienda mediante los indicadores de gestión (KPIs), y encontraremos soluciones a aplicar cuando las cosas no van bien.
● Afrontaremos los retos de la digitalización en la estrategia comercial de la empresa de retail, y veremos como el móvil puede ser un gran aliado para el punto de venta en este entorno omnicanal.

La formación estará impartida por Silvia Bach, Mateu Farré, Andreu March y Xavier Rivera
Cuándo: Lunes y miércoles por la mañana (27 febrero, 4, 6, 11, 13, 18 marzo)
Matrícula: Subvencionable (Bonificaciones Fundae)

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