PACO MARTINEZ ya depositó su confianza en las soluciones de seguridad antihurto de la empresa líder mundial para la protección de sus puntos de venta y ahora con el objetivo de optimizar el rendimiento de sus tiendas, mejorar la atención y servicio a sus clientes, se ha llevado a cabo este nuevo proyecto de implantación de tecnología Traffic Intelligence de Tyco.
La solución implementada por Tyco para PACO MARTINEZ se compone a nivel de hardware por sensores BIC-1100/2300 Sensormatic, encargados de registrar y canalizar toda la información que se produce en el interior de las tiendas y que a su vez es procesada e interpretada por las soluciones de software de Tyco TrueVUE Enterprise Traffic Reporting y TrueVUE Enterprise Managed Services.
Los sensores implantados ofrecen una visión completa del tráfico de personas, un mejor análisis de la actividad, funciones de validación por vídeo y no obstaculizan la circulación de los clientes por la tienda. Permiten contar el tráfico de personas que entran uno al lado de otro, seguir a múltiples personas de forma simultánea, diferenciar entre adultos y niños y no cuenta carros de la compra o cochecitos. Ofrecen datos precisos bajo una amplia gama de condiciones ambientales como niveles altos de afluencia e iluminación dinámica tanto en entornos cerrados como en entornos abiertos.
Por otro lado, el software implementado para la gestión de los datos y para la generación de informes de gestión de la empresa permite a PACO MARTINEZ administrar y operar cada tienda individual de forma remota desde una ubicación centralizada. La información del tráfico captada por los sensores de Tyco se envía a un servidor estándar que ejecuta el software de TrueVUE Traffic Intelligence para su análisis. Este proceso consiste en:
Consolidación de la información proveniente de los diversos dispositivos conectados en el establecimiento, en diferentes momentos del día/semana/año, acerca de los compradores que entran o salen.
Integración de los datos de tráfico con información de los terminales de los puntos de venta (POS), sistemas de prevención de pérdidas, software de gestión de inventario y otros elementos de las operaciones y la infraestructura informática de la tienda.
Generación de informes con la información consolidada para una respuesta rápida o la adaptación de la infraestructura y los procesos de la tienda.
Tyco respalda todas estas soluciones de Traffic Intelligence con un servicio de asistencia técnica integral que incluye la instalación y mantenimiento de los dispositivos a cargo de profesionales experimentados, trabajando en el propio centro o de forma remota en servicios de gestión y diagnóstico para ayudar a PACO MARTINEZ a gestionar los diversos dispositivos implementados. Además de incluirse casos prácticos y análisis de retorno de la inversión, diseño de solución, desarrollo de casos de utilización,y una amplia gama de servicios de soporte, implantación y formación.
“Los sistemas implementados por Tyco Integrated Fire & Security en las tiendas PACO MARTINEZ proporcionan un conocimiento exhaustivo del tráfico en tienda, son una potente herramienta de Traffic Intelligence que nos permite llevar a cabo un pormenorizado nivel de análisis y de mejora de rendimiento de cada uno de nuestros establecimientos.”, dice Elena Gallego, Directora Comercial y de Marketing de PACO MARTINEZ.
“La tecnología Traffic Intelligence de Tyco permite a PACO MARTINEZ entender mejor la conducta de su comprador para analizar los efectos de promociones y publicidad en sus tiendas tanto en el tráfico como en la conversión. Entender qué es lo que convierte a un visitante en un comprador ayuda a tomar mejores decisiones de negocio para mejorar la experiencia del comprador y aumentar las ventas mediante la optimización del uso de sus recursos.”, señala Rubén García, director de la División de Retail de Tyco Integrated Fire and Security en España y Portugal.
PACO MARTINEZ
La cadena, dedicada a los complementos de moda, bolsos, marroquinería y maletas, cuenta con una larga tradición en el sector. Desde hace más de 50 años, la familia Martínez está al frente de un grupo empresarial con una sólida andadura, que fue pionero en la importación de materias primas de China en los años 70 y que ocupó una posición de liderazgo en los 80 y 90, siendo el máximo productor y exportador de bolsos de piel en España. A finales de esta década el grupo se constituyó como cadena comercial, siguiendo una estrategia de continuo crecimiento que les ha llevado a poseer una extensa red de establecimientos propios y franquiciados en los centros y calles comerciales más importantes de España y Portugal.
Tyco Integrated Fire and Security
Tyco Integrated Fire and Security, una empresa de Tyco, diseña, instala y mantiene sistemas contra incendios y sistemas de seguridad electrónicos para clientes residenciales, empresariales y gubernamentales. La cartera de Tyco Integrated Fire and Security incluye alarmas antiintrusión, videovigilancia, control de accesos, protección electrónica de artículos, identificación por radiofrecuencia, detección de incendios, soluciones integradas y supervisión. Las soluciones de Tyco Integrated Fire and Security se utilizan para ayudar a proteger a las personas, los bienes y la propiedad.
Tyco
Tyco (NYSE: TYC) es la empresa más grande del mundo dedicada exclusivamente a la seguridad y protección contra incendios. Tyco presta servicio a más de 3 millones de clientes en todo el mundo, ofreciendo los servicios y productos de seguridad y protección contra incendios más novedosos del sector. Tyco, que factura más de 10.000 millones de dólares, cuenta con más de 69.000 empleados en más de 1.000 oficinas en 50 países y ofrece sus servicios en los sectores más exigentes, como servicios bancarios y financieros, energía, instituciones gubernamentales, sanidad, distribución, seguridad doméstica, transporte o industria.
