Esta iniciativa surge como una acción clave dentro del compromiso de la Asociación Española del Retail (AER) con la transformación y modernización del comercio en España. Este encuentro no solo responde a una necesidad coyuntural, sino que forma parte de una visión a largo plazo orientada a impulsar un retail más innovador, resiliente y centrado en el cliente.

La elaboración y difusión de este decálogo nace de una necesidad urgente y estratégica: acompañar al ecosistema del retail en un momento de profunda disrupción tecnológica, en el que la Inteligencia Artificial se está consolidando como una palanca decisiva de competitividad. Desde la AER asumen el liderazgo en este proceso ofreciendo a los profesionales del sector un marco de referencia que oriente la adopción de la IA de manera estructurada, ética y eficaz.

Actualmente estamos viviendo una transformación sin precedentes en el modo en que las empresas del retail se relacionan con sus clientes, optimizan sus operaciones y toman decisiones. La IA está reconfigurando desde los modelos de negocio tradicionales hasta las experiencias de compra personalizadas, los sistemas de gestión de inventario, la predicción del comportamiento del consumidor y la automatización de procesos clave.

En este contexto, el decálogo se convierte en una herramienta esencial para garantizar que la implementación de estas tecnologías no solo sea técnicamente efectiva, sino también sostenible, equitativa y alineada con los valores del sector.