Klarna, la plataforma global de pagos y asistente de compras impulsada por IA, presenta su Untrend Report, un análisis de los principales productos que desafían las tendencias de marcas que han recibido una calificación superior o igual a cuatro puntos en la categoría planeta de Good On You o un distintivo medioambiental de Clarity AI.
Coincidiendo con el Día de la Tierra, Klarna ha elaborado este informe utilizando su asistente de inteligencia artificial, que ha analizado miles de productos y datos de ventas a lo largo de varios años para identificar cuáles son los artículos más atemporales en las categorías de moda, hogar y tecnología. Al informe se añade una encuesta realizada por Klarna que revela que los compradores desean que la IA les ayude a tomar decisiones de compra más inteligentes.
El 71,46% de los españoles, interesados en utilizar un asistente de compras basado en IA que sugiera alternativas sostenibles en moda
La encuesta de Klarna concluye que una mayoría significativa de consumidores en España (71,6%) está interesada en utilizar un asistente de compras basado en IA que sugiera alternativas sostenibles en moda, tecnología y artículos para el hogar. Esto indica un creciente optimismo entre los consumidores sobre el rol que la IA podría desempeñar en sus vidas. Asimismo, el 76,1% de los encuestados cree que la IA puede contribuir a que la industria tecnológica sea más sostenible, mientras que 2 de cada 3 (66,9%) comparte la misma opinión sobre la industria de la moda.
El Untrend Report también expone qué los obstáculos dificultan el acceso a alternativas sostenibles. Más de la mitad de los encuestados (57,1%) señalaron el coste más elevado de los productos sostenibles como el principal factor disuasorio, seguido de la falta de información (34,1%) y de la duda ante el impacto real en el medio ambiente (28%) de los mismos. Estos resultados motivan a Klarna para seguir mejorando su asistente de compras basado en la inteligencia artificial con el fin de ayudar a los consumidores a tener acceso a productos más sostenibles.
En febrero de 2024, Klarna dio a conocer que este asistente IA había gestionado 2,3 millones de conversaciones en 35 idiomas, en las que se abordaban cuestiones de atención al cliente y finanzas. El objetivo es crear una herramienta integral de compras y finanzas que algún día sea capaz de recomendar productos sostenibles y asequibles.
El Untrend Report es otro paso hacia ese futuro para ayudar a los consumidores a comprar de forma consciente, como lo son otras funcionalidades ya existentes en la app de Klarna. Así pues, los consumidores españoles pueden ya consultar sus emisiones de CO2 por cada pedido realizado, un dashboard de compras sostenibles y las colecciones de marcas sostenibles para conocer opciones más respetuosas del medio ambiente en un solo clic.
Las zapatillas de Veja, la camiseta de Asket o los auriculares de Sony son algunos de los artículos que desafían las tendencias
En el ámbito de la moda, la IA recomienda la clásica camiseta blanca y la icónica cazadora vaquera, apareciendo de forma constante en los datos una camiseta de la marca Asket y la cazadora Levi’s Original Trucker Jacket. Levi’s, considerada una autoridad del denim desde hace más de 170 años, se ha comprometido a una producción responsable del denim, incorporando materiales de menor impacto, como el algodón reconstituido, y reduciendo significativamente el uso de agua a través del proceso de fabricación¹.
Las zapatillas Veja Campo ChromeFree, ganan popularidad en una categoría conocida por los constantes cambios en los gustos y las tendencias, como son las sneakers. En la categoría de tecnología, los auriculares inalámbricos con cancelación de ruido de Sony destacan entre los must-have duraderos.
Lista de productos del Untrend Report
- Chaqueta Levi’s Original Trucker
- Camiseta clásica Asket (blanca)
- Zapatillas Veja Campo Chromefree
- Auriculares inalámbricos con cancelación de ruido Sony WH-1000XM4
- Copa de vino tinto Iittala Essence de Nordic Nest
- Portavelas Iittala Kastehelmi Gris de Nordic Nest
Sara Davidson, Brand Lead de Sostenibilidad de Klarna, afirma que «este Día de la Tierra, estamos mostrando el potencial de la IA para guiar a los consumidores hacia opciones de compra conscientes y accesibles. A través del Untrend Report², estamos animando a los compradores a invertir en productos que desafían las tendencias, tienen valor a largo plazo y provienen de marcas que están muy bien valoradas por Good On You y Clarity AI».
Esta lista da continuidad a la iniciativa del Día de la Tierra del pasado año, en la que Klarna se unió a la popular red social Reddit, para editar una lista de productos duraderos identificados por la comunidad del subreddit «Cómpralo para toda la vida» (Buy it for life).
¹ «¿Hasta qué punto es ético Levi ‘s?» Good On You, 7 de marzo de 2024, https://goodonyou.eco/levis-ethical/. Consultado el 12 de abril de 2024.
² El Untrend Report estará disponible para lectura y consulta el próximo 22 de abril.
Metodología
Se utilizó una herramienta de IA para cribar los 10.000 productos más vendidos en siete categorías de productos, listados en varios idiomas, descripciones, colores, tallas y vendidos en multitud de establecimientos.
Para el estudio, se identificaron los productos que han sido siempre populares durante un periodo de cuatro años y se compararon con las calificaciones otorgadas por las plataformas de sostenibilidad Good On You y Clarity AI.
Fnalmente, se eligieron siete productos para el informe final «Untrend Report» con el fin de demostrar la capacidad de la IA para recomendar productos en diversas categorías.
La encuesta fue realizada el 12 de abril de 2024 a 1.000 consumidores españoles en colaboración con la agencia de investigación Appinio. Todas las imágenes y recursos de esta iniciativa se han producido con el apoyo de la inteligencia artificial.
Klarna
Desde 2005, la misión de Klarna ha sido acelerar el comercio teniendo en cuenta las necesidades de los consumidores. Con más de 150 millones de usuarios activos en todo el mundo y 2,5 millones de transacciones al día, las soluciones de pago y compra justas y potenciadas por IA de Klarna están revolucionando la forma en que la gente compra y paga en línea y en las tiendas, permitiendo a los consumidores comprar de forma más inteligente con mayor confianza y comodidad.
Más de 550.000 minoristas de todo el mundo integran la innovadora tecnología y las soluciones de marketing de Klarna para impulsar el crecimiento y la fidelidad, incluidos H&M, Saks, Sephora, Macy’s, Ikea, Expedia Group, Nike y Airbnb.
La empresa se convirtió en la primera tecnología financiera en unirse a la campaña The Climate Pledge y Race to Zero, y realiza contribuciones financieras anuales a proyectos climáticos de gran impacto, como la eliminación de carbono, la reforestación y la protección de los bosques, y proyectos de reducción de emisiones. Para más información, visite Klarna.com.
