Una población en transformación
Desde el punto de vista demográfico se detectan algunas tendencias con implicaciones claras en los hábitos de consumo:
- Crecimiento moderado de la población. La Comunitat Valenciana cuenta con 5.097.967 habitantes, un 1,9% más que en 2019.
- Tendencia hacia el progresivo envejecimiento de la población, que va a demandar más proximidad, más conveniencia y más servicios. En 2022, el 20,0% de la población contaba con 65 o más años. Este colectivo alcanzará el 23,6% de la población en el año 2032.
- Se aprecia una tendencia emergente a emigrar hacia las áreas rurales. Los municipios del ámbito rural de la Comunitat Valenciana perdieron un 12,3% de residentes desde el 2012 al 2020. La pandemia ha ofrecido al medio rural la posibilidad del retorno de habitantes y los municipios rurales han recuperado en los últimos tres años un 1,2% de habitantes.
- Fragmentación de los hogares, cada vez más numerosos, pero más pequeños, así como a modelos de hogar menos convencionales, impulsada por el envejecimiento de la población. La Comunitat Valenciana cuenta con 2 millones de hogares. El 27,7% de estos son unipersonales y este porcentaje se prevé que alcance el 30,4% en 2037. La reducción del tamaño medio familiar implica, en términos de consumo, que las cestas de la compra sean más pequeñas y que se consuman cada vez unidades de productos más pequeños.
- Eclosión de la generación Y o millenials la primera generación formada con acceso a Internet, los cambios tecnológicos y la socialización a partir de redes sociales. Alrededor de 567.109 valencianos corresponden actualmente a esta generación. Se prevé que los cambios en los hábitos de consumo de estos jóvenes marquen una nueva generación de negocios adaptados a sus necesidades.
La segmentación de la población por generaciones de consumidores y sus hábitos de compra
| Generación de consumidores |
Características |
Claves consumo |
Boomers (55 a 70 años) |
Consumidores por excelencia de medios tradicionales, han entrado en internet gracias a la sencillez de uso de los smartphones.Otorgan valores a los servicios, no solo al producto. |
Compran con mayor frecuencia en mercados municipales y mercadillos, atraídos por productos frescos de calidad.Valoran la proximidad y el consumo local.Son consumidores más racionales y más fidelizados.Dedican más gasto a productos de calidad/marca y bienes duraderos. |
Generación X (35 a 54 años) |
Dan más valor a las opiniones de amigos y conocidos, sin perder la atención a los medios tradicionales.Son junto a los boomers, los que menos valor otorgan a las redes sociales, foros, blogs y otros medios de internet.Independientes, individualistas.Valoran la transparencia y aprecian el valor de la información. |
Valoran el precio y la relación calidad/precio.Atracción por tiendas de productos ecológicos, libres de plástico, etc.Valoran hacer la compra cerca de casa, la comodidad y los servicios.Mayor tendencia comprar productos de segunda mano y vender productos que no utiliza. |
Generación Y “millenials” (25 a 34 años) |
Nacidos en pleno desarrollo tecnológico, con internet como herramienta básica para la búsqueda de información y vehículos de comunicación.Dan valor y credibilidad a la información procedente de valoraciones y opiniones de internet, foros, etc. a la hora de comprar.Tendencia a compartir productos de forma colaborativa.Interés por productos o servicios de empresas comprometidas con la sociedad o el medioambiente. |
Valoran la inmediatez y la gratificación instantánea.Compra por impulso, aunque prima el precio.Se decantan más por marcas blancas o de distribuidor.Valoran la moda y las tendencias.Disfrutan comprando y lo consideran una forma de sociabilizar.Valoran la proximidad y el precio.Mayor propensión a desplazarse en coche hasta el lugar de compra. |
Generación Z o “post-millenials” (15 a 24 años) |
Nativos digitales.Sus medios de comunicación son las redes sociales.Otorgan mucha importancia a las valoraciones y opiniones de redes sociales, blogs y foros.MultitareaEmpoderadosValoran la sostenibilidad |
Buscan inmediatez.Mayor propensión a comprar por internet.Eligen establecimientos por conveniencia, porque les viene de paso.Les gusta comprar en bazares o tiendas de gran surtido.Disfrutan comprando.Frecuentan en menor medida mercados o mercadillos.Buscan ocio y gamificación en la compra.Importancia de los canales digitales en la experiencia de compra. |
PATECO
La Oficina Comercio y Territorio-PATECO es una entidad especializada integrada en el Consejo de Cámaras Oficiales de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de la Comunitat Valenciana y que trabaja en colaboración con las Cámaras de Comercio de Alcoy, Alicante, Castellón, Orihuela y Valencia.
