Hoy abre al público la nueva tienda de Sprinter en el Centro Comercial Parquesur en Leganés (Madrid), que marca un nuevo concepto para la compañía que nace para convertirse en el punto de encuentro de la marca con los aficionados al deporte urbano, donde sus clientes van a vivir una experiencia más allá de la compra de equipamiento deportivo.
El nuevo concepto de espacio incluye múltiples servicios a la medida de cada cliente y ofrece una asesoría deportiva que se adapta tanto a los usuarios que empiezan desde cero y buscan orientación, como a los que necesitan una consultoría más especializada y desean encontrar un plus que les ayude a llegar más lejos. Así, en este espacio denominado Eleva tu entrenamiento, se realizan de forma gratuita para los miembros del Sprinter Club un análisis de la pisada con la colaboración de Podoactiva, con tecnología avanzada de análisis de la carrera para ayudar a los usuarios a elegir las zapatillas idóneas para mejorar el entrenamiento a la vez que evitan lesiones. El body scanning 3D es un escáner corporal que permite conocer al usuario su composición física y crear un plan de entrenamiento y nutrición centrado en sus necesidades y objetivos con la ayuda de los asesores de Sprinter.
Además de esta asesoría personalizada, los miembros del Sprinter Club podrán colaborar con la sostenibilidad y el medioambiente, entregando sus prendas usadas en el contenedor del programa de Segunda Vida Textil que acaba de inaugurar Sprinter dentro de su plan de RSC, ayudando a reciclar estas prendas y sumar puntos acumulables a futuros descuentos.
La tecnología tiene un papel muy importante dentro de la nueva tienda y otra de las experiencias que los clientes podrán vivir en ella es el Sneaker Bar, un espacio digital donde será posible escanear el código de barras de la zapatilla que se desea adquirir, para solicitar una talla. Las zapatillas llegan al cliente a través de una cinta mecánica, para poder probarlas sin necesidad de esperar la disponibilidad de un vendedor. Este espacio gamifica la compra y convierte la visita a la tienda en una nueva experiencia.
En este nuevo concepto de tienda, también se le da gran importancia a los entrenamientos en casa, que han proliferado tanto en estos tiempos en los que contamos con restricciones de aforo y uso en centros deportivos y gimnasios. Así, a los aficionados al deporte que quieran mejorar su infraestructura para entrenar en casa, un equipo de asesores les ayudará a elegir el material más adecuado a sus necesidades, tipo de entrenamiento e incluso el espacio que disponen en su hogar, para realizar la mejor elección.
Esta apuesta por el entrenamiento en casa coincide con la operación para alcanzar la participación mayoritaria por parte del Grupo ISRG, al que pertenece Sprinter, de la compañía Bodytone, fabricantes y distribuidores de máquinas de gimnasio y equipamiento fitness profesional en todo el mundo.
En la nueva tienda, los deportes colectivos tienen también su espacio reservado, y cuentan con un servicio de estampación y personalización de equipaciones, enfocado al equipamiento de clubes, asociaciones, colegios o empresas. El equipo de tienda acompaña a estos clientes aconsejandoles desde la elección del material, la solicitud del presupuesto, hasta el seguimiento de pedido y servicio postventa.
“Realmente vivimos este nuevo concepto de tienda como una evolución y apostamos por este nuevo modelo como la mejor versión de Sprinter hoy. Aún así, seguiremos entrenando, ya que este es el espíritu de cualquier equipo que quiere vivir deportivamente” afirma Amparo Cuerda, Directora de Marketing y Ecommerce de Sprinter
Fusión con la venta on-line
Todos estos nuevos servicios se unen a una experiencia que cruza la compra física y la on-line, que se materializa en un punto de recogida Clica y Recoge, un servicio gratuito de entrega para compras online en el día, y el marketplace kiosk con 60.000 artículos deportivos a un click de distancia para aquellos que no encuentren en tienda lo que buscan y quieran adquirir el producto deseado de forma on-line con la asistencia y la garantía del equipo de Sprinter en tienda.
Ambos servicios son fruto del profundo conocimiento de Sprinter de la venta on-line y, para adaptarse a las necesidades de los usuarios de Parquesur, Sprinter ha realizado una monitorización del tráfico y el porcentaje de transacciones realizados en su página web desde el sur de la Comunidad de Madrid, lo que ha permitido crear un nuevo diseño de tienda adaptado a las demandas de los usuarios de esta zona, con más oferta multideportiva, selección de surtido y marcas.
“Desde el punto de vista de diseño, hemos querido que esta tienda exprese el optimismo y la vibrante energía de una buena dosis de endorfinas post-entreno, buscando potenciar la visibilidad e identidad de nuestras marcas colaboradoras: Nike, Adidas, Asics, Puma o Bodytone. Además, éste es un concepto de tienda donde la tecnología está muy presente con un enfoque práctico, siempre facilitando la experiencia. Muestra de ello son nuestro Sneaker Bar, que gamifica y agiliza el proceso de búsqueda y compra de la zapatilla buscada, al kiosko marketplace, que tiende un puente entre la tienda física y online a través de un terminal con usabilidad móvil.” César Cuadrillero, Director de Retail de Sprinter.
Grupo ISRG
Iberian Sports Retail Group (ISRG), participada en un 50,02% por JD Sports, opera los rótulos Sprinter, Sport Zone, Size, Deporvillage, Aktisport, Perry Sport y Bodytone en España, Portugal y Holanda, sumando 440 puntos de venta físicos entre los 3 países, con más de 8.000 empleados, 5 tiendas online y una facturación en 2020 de 1.000 M de euros, resultando el mayor operador multimarca de equipamiento deportivo de Iberia.
