En el último año, la digitalización impulsada por tecnologías emergentes como la IA y la sostenibilidad han acelerado significativamente su evolución, convirtiéndose en aspectos fundamentales para la operativa del negocio. La ralentización del crecimiento del e-commerce y los indicadores positivos en ventas y afluencias de tiendas físicas han reafirmado su papel crucial en la estrategia de negocio de las marcas.

Además, casi el 90% de las marcas encuestadas consideran que la experiencia en tienda es el principal aspecto en el que invertir, enfocándose en renovaciones y mejoras operativas. La intención de expandir el portfolio de tiendas y el incremento del apetito inversor en el sector retail destacan la resiliencia y el potencial de crecimiento del mercado. En España, las inversiones en CAPEX están teniendo un impacto positivo medible en la performance de los centros comerciales.

Después de un año 2023 de crecimiento sostenido en la economía española, principalmente debido a la resiliencia del mercado laboral y a la implementación de los fondos NGEU, el poder adquisitivo de los consumidores españoles ha aumentado, incluso por encima de los niveles de inflación. Para los próximos dos años las previsiones son positivas, consolidándose la creación de empleo y la bajada de la inflación y de tipos de interés, junto con la previsión de alcanzar una cifra récord en cuanto a llegada de turistas, estiman fuentes de CBRE.

Aceleración en la evolución de las tendencias

La digitalización, impulsada por tecnologías emergentes como la IA, y la sostenibilidad, son las principales tendencias que más han acelerado su evolución en el último año. La continua innovación y la creciente repercusión social han llevado a que ambos aspectos sean considerados fundamentales en la operativa del negocio, más allá de ser elementos de valor añadido.

La tienda física, en el centro de la estrategia de negocio de las marcas

La ralentización del crecimiento del e-commerce, junto con los indicadores positivos tanto en ventas de tiendas físicas como en afluencias, tiene como resultado un mayor consenso sobre el papel fundamental de las tiendas físicas a futuro, según la última edición del informe European Retailer Occupier Survey. De hecho, aumenta también el número de marcas que reconocen una relación positiva entre la apertura de tiendas físicas y las ventas online su área de influencia.

La experiencia en tienda como principal aspecto a invertir

Casi el 90% de las marcas encuestadas coinciden que la experiencia de los consumidores en la tienda es el factor más relevante en el que invertir. Para ello, las marcas están enfocando sus esfuerzos en invertir tanto en renovaciones de las tiendas, adecuándolas al propósito de la marca, como en mejorar el acceso a probar productos y en la optimización del proceso de pago, entre otras acciones.

Planes de expansión, invertir para crecer

Más del 70% de los retailers encuestados indican que tienen la intención de expandir su portfolio de tiendas a corto plazo, siendo la mayoría de ellas de un tamaño similar o ligeramente mayor a las existentes. De esta forma, las marcas buscan expandirse en ubicaciones y formatos de tiendas estratégicas y posicionándose cerca de sus clientes potenciales.

Vuelta del apetito inversor en el sector

El sentimiento inversor hacia los activos del sector retail ha incrementado notablemente durante el año, llegándose a transaccionar más de un €1bn en los primeros 9 meses del año, superando ya el volumen de inversión acumulado total del 2023. Los inversores destacan la resiliencia operacional y la capacidad de mejorar los activos mediante iniciativas de Asset Management como los principales motivos para invertir en el sector.

La inversión en CAPEX tiene un impacto medible en la performance de los centros

En España, aproximadamente el 8% del total de metros cuadrados de centros comerciales y parques de medianas están actualmente en proceso de renovación. Gran parte de esta inversión se destina a mejorar la imagen del centro, la experiencia del visitante y su propia eficiencia operativa. A través del portfolio de centros gestionados por CBRE en España, hemos analizado cómo estas inversiones en CAPEX tienen un impacto positivo en indicadores como las ventas, las afluencias, la renta y la ocupación.

CBRE

CBRE, la mayor empresa de servicios e inversiones inmobiliarias del mundo, cuenta con clientes en más de 100 países, entre los que se encuentra más del 90% de la lista Fortune 100.