El ecommerce y la gestión inteligente de los datos centraron ayer, a las 15:00 horas, uno de los debates más estratégicos celebrados en el marco de MOMAD. Bajo el título “Retos del ecommerce. Cómo los datos pueden ayudar a tomar decisiones y potenciar la venta en los canales online”, la mesa redonda sirvió para presentar Fashion Metrics, una nueva plataforma desarrollada por Jelliby e impulsada por MODACC.
Un diálogo entre estrategia, empresa y tecnología
La mesa contó con la participación de tres perfiles complementarios del ecosistema moda:
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Oriol Rojals Brea, digital thinker y socio de Jelliby, ingeniero industrial superior por la UPC, con formación en PMD y ESADE, experto en estrategias digitales, innovación, creación de canales y aplicación de inteligencia artificial.
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David García Uslé, director ejecutivo del Clúster Catalán de la Moda (MODACC) y de la Agrupación Española del Género de Punto (AEGP), licenciado en Psicología y con formación en dirección general en ESADE, especializado en el apoyo a pymes y ecosistemas industriales del sector.
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Pablo Montanaro, CEO de The Animals Observatory, que aportó la visión desde la experiencia directa de marca.
Una “tormenta perfecta” para el sector moda
Durante su intervención, David García Uslé contextualizó el momento actual que vive la industria:
“Estamos en una situación de tormenta perfecta”, explicó, provocada por los cambios en la demanda, un marco regulatorio cada vez más exigente y una transformación tecnológica acelerada, donde la irrupción de la inteligencia artificial está llamada a jugar un papel clave.
Un escenario complejo que, según García, exige a las empresas mejor información, mejores decisiones y mayor colaboración.
Fashion Metrics: compartir datos para mejorar
En este contexto, Pablo Montanaro y Oriol Rojals Brea presentaron Fashion Metrics, una plataforma desarrollada por Jelliby con apoyo y financiación de la Unión Europea, basada en un concepto claro:
compartir datos entre pymes para generar inteligencia competitiva.
La herramienta se apoya en más de 40 KPI’s que permiten a cada empresa analizar su situación en aspectos clave del ecommerce, como:
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Ventas online
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Atención al cliente
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Ratio de devoluciones
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Tasa de conversión
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Ticket medio
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Rendimiento de los canales digitales
“El valor no está solo en conocer tu dato, sino en compararlo con la media de empresas similares a la tuya”, explicaron. Ese contraste permite detectar errores, entender por qué se producen y, sobre todo, decidir cómo mejorar a partir de datos reales.
Inteligencia competitiva al servicio de las pymes
Fashion Metrics se concibe así como un espacio compartido de datos, donde la información deja de ser un elemento aislado para convertirse en una herramienta colectiva de mejora.
Desde MODACC se han implicado en el proyecto desde el inicio. Más de 20 empresas asociadas han participado activamente en la definición de los KPI’s, asegurando que los indicadores respondan a la realidad del negocio y no a modelos teóricos alejados del día a día de las pymes.
Ayudas públicas y respaldo europeo
Durante la sesión también se informó de que el Ministerio ha abierto una línea de ayudas vinculada al KIT Espacio de Datos, que concede 30.000 euros por empresa solicitante para poner en marcha este tipo de proyectos.
Estas ayudas ya pueden solicitarse y estarán disponibles hasta el próximo mes de marzo.
MODACC ofrece información detallada y acompañamiento a las empresas interesadas en sumarse a esta iniciativa.
Más allá de la IA: poner en valor la inteligencia humana
David García quiso cerrar el debate con una reflexión que marcó el tono del encuentro: “Hablamos mucho de inteligencia artificial, pero aquí de lo que se trata es de poner en valor la inteligencia humana”.
Para desarrollar Fashion Metrics, explicó, se han celebrado sesiones de trabajo cada dos meses, con reuniones periódicas entre las empresas participantes, en las que se han compartido datos, experiencias y reflexiones. “Debatir, contrastar y aprender juntos es lo que realmente eleva el nivel competitivo del sector”, concluyó.
