Bajo el lema “Retail: Retorno al futuro”, la asociación empresarial Comertia celebró en el Cosmo Caixa la XXIII edición de su Jornada Retail, que reunió a 300 profesionales del sector del comercio y la distribución. El encuentro sirvió para reflexionar sobre los retos de la digitalización, el impacto de la inteligencia artificial (IA) en el tejido empresarial y la necesidad de construir un modelo catalán de comercio moderno, competitivo y arraigado en el territorio.

Participaron destacados referentes empresariales y académicos como Joan Font (Bon Preu), Jordi Pascual (Udon), Jaume Guardiola (Cercle d’Economia), Oriol Amat (UPF-BSM y Pimec), Àngels Fitó (UOC y CEC), Genís Roca(Accent Obert), Anna Navarro y Santi Gallardo (Barcelona Supercomputing Center – CNS).

“Necesitamos un modelo catalán de comercio con sede, riqueza y empleo en casa”

En su discurso inaugural, el presidente de Comertia, Ignasi Pietx, reivindicó un modelo de comercio digitalizado, competitivo y con sede social en Cataluña, que genere riqueza y empleo en el territorio. Denunció que las grandes plataformas digitales globales “ganan mucho dinero en España, pero crean pocos puestos de trabajo y pagan muy pocos impuestos” debido a lo que calificó como una “lamentable arquitectura fiscal europea”.

Pietx instó a las administraciones públicas a ayudar a las empresas a crecer, reducir la burocracia, simplificar los trámites y mejorar la fiscalidad de los beneficios reinvertidos, además de eliminar el impuesto de sucesiones en Cataluña. También subrayó que la inteligencia artificial representa “una gran oportunidad para hacer una Administración más simple, eficaz y al servicio de la ciudadanía”.

En un tono crítico, advirtió sobre el riesgo de fomentar “una cultura de no trabajo”, alertando de que el absentismo laboral “no es un derecho, sino un coste social que frena la competitividad y empobrece el Estado del bienestar”. Según los datos que expuso, más de un millón de personas faltan a su trabajo cada día, lo que supone una pérdida del 7,2 % de las horas laborales y 37.000 millones de euros al año, equivalentes al 3,1 % del PIB. Pietx aplaudió además la no aprobación de la reducción de la jornada laboral, al considerarla perjudicial para la productividad.

Por su parte, el conseller de Empresa y Trabajo, Miquel Sàmper, defendió que “la digitalización es imprescindible para la competitividad empresarial” y destacó la importancia de combinar internacionalización, reindustrialización y descarbonización bajo un modelo de colaboración público-privada.

Desde el ámbito financiero, Xavier Garcia Hornos, director comercial de Empresas en CaixaBank Barcelona, definió a Comertia como “el principal punto de encuentro del retail catalán” y reafirmó el compromiso de la entidad con el dinamismo económico, el empleo y la vitalidad urbana.

Inteligencia artificial: revolución empresarial y cultural

Los economistas Oriol Amat y Àngels Fitó analizaron el impacto de la IA en la economía global, subrayando la carrera tecnológica entre Estados Unidos y China y la necesidad de que Europa aplique el informe Draghi sobre productividad y autonomía estratégica. Fitó definió la inteligencia artificial como “una nueva revolución industrial que transforma la receta de la productividad en todos los sentidos”.

Ambos coincidieron en que la IA ofrece grandes oportunidades en personalización, atención al cliente, logística, fijación dinámica de precios y predicción de la demanda, aunque alertaron de los riesgos asociados a su implementación sin regulación adecuada.

En el ámbito tecnológico, Santi Gallardo, responsable del servicio de IA en el Barcelona Supercomputing Center, destacó que “las empresas necesitan talento y socios tecnológicos que las ayuden a hacer que las cosas pasen”, mientras que la experta Anna Navarro apostó por la formación continua y el reskilling como herramientas clave para integrar la IA “desde la confianza y la visión de futuro”.

El empresario Jordi Pascual (Udon) compartió su experiencia en la reconversión de la marca y la implementación de avatares y sistemas predictivos de ventas, incluso para locales aún no abiertos, demostrando el potencial real de la IA en el comercio minorista.

Estrategia, datos y cultura digital en tiempos de cambio

En el último bloque, Joan Font (Bon Preu), Jaume Guardiola y Genís Roca debatieron sobre cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la estrategia empresarial. Guardiola subrayó que “uno de los efectos inequívocos de la IA debe ser la mejora de la productividad” y llamó a pasar “de ser expertos a ser exploradores”.

Genís Roca, quien cerró el evento con la ponencia “Cultura digital”, ofreció una mirada práctica a los empresarios: “Pasaréis una década gestionando cambios de software. Explorad, hablad con vuestros proveedores, abrid una carpeta de proyectos especiales y revisad vuestro plan cada seis meses. Cada día surgen nuevas soluciones”.

Roca defendió una actitud de aprendizaje permanente y la necesidad de crear estructuras organizativas flexiblespara adaptarse al ritmo de la innovación.

Un ecosistema empresarial sólido

Comertia agradeció la participación de todos los ponentes, el apoyo del patrocinador principal Occident y la colaboración de CaixaBank, Factor Energia, Banc Sabadell y Saima Systems, junto con los medios asociados El Nacional.cat, The New Barcelona Post, Diffusion Sport y Distribución Actualidad.

La asociación agrupa a 60 empresas y 160 marcas, con una facturación conjunta superior a 10.000 millones de euros, equivalente al 3,2 % del PIB catalán y al 0,6 % del PIB español. En total, representa más de 42.000 trabajadores y 3.200 establecimientos, con una inversión agregada de 400 millones de euros.