Si existe una marca sinónimo de crecimiento en poco tiempo, esa es FootDistrict. La firma, experta en zapatillas deportivas y ropa streetwear, logró posicionarse en la lista «Europe’s Fastest Growing Companies 2021», como una de las 30 empresas con mayor crecimiento en Europa . Algunos de los objetivos que se ha propuesto su equipo es ofrecer una variedad de productos cada vez más amplia y pasar de ser un pure player online (más del 80% de sus ventas se realizan en el canal digital) a la apertura de espacios físicos. De hecho, ya cuenta con dos tiendas, una en Madrid y otra en Barcelona.

Con esta intención de expansión, pensar a largo plazo era fundamental, por eso necesitaban aliarse con un partner tecnológico capaz de desarrollar un ERP a medida para el momento en el que se encontraba la empresa y, al mismo tiempo, comenzar a dibujar la hoja de ruta a seguir en el futuro. El proveedor español Factor Libre, especializado en Odoo, estaba preparado para afrontar un desafío que se extendía a 4 áreas de operaciones clave.

Los cuatro retos de FootDistrict y Factor Libre

• Gestión de almacén más eficiente.

El flujo de mercancía de FootDistrict alcanzaba picos de hasta 3.000 productos enviados en un solo día. La gestión del inventario resultaba compleja, derivando en un elevado número de incidencias y errores, incluyendo la dificultad de localizar productos en el almacén. Con el ERP de Factor Libre, la marca pudo incrementar la eficiencia de sus envíos y gestionar grandes volúmenes en momentos de alta demanda, mejorar su gestión de inventario, simplificando el control de errores y permitiendo tener un registro de incidencias para anticiparlas y prevenirlas. De esta forma, pudo pasar de 20.000 referencias en su catálogo a 333.000 en menos de tres años.

• Más eficiencia de los procesos TPV.

El módulo de Punto de Venta (TPV) en el ERP de Odoo debía adaptarse para mantener un flujo eficiente entre tiendas y la gestión de stock para la venta online. Además, era necesario un Sistema de Gestión de Almacenes (SGA) personalizado que pudiera adaptarse a las demandas únicas de sus tiendas y mejorar su eficiencia operativa. FootDistrict y Factor Libre diseñaron un nuevo sistema de peticiones entre tiendas que ha permitido un flujo de mercancía más eficiente, mejorando la gestión de stock y la capacidad de respuesta. Una mejora que también ha optimizado la venta online al poder asegurar la disponibilidad de productos.

• Proceso de venta más fácil.

La omnicanalidad, con diferentes canales de venta, almacenes y herramientas, se tornaba difícil de gestionar debido a la complejidad de vender el stock de todos los almacenes en la web y de definir quién entrega la mercancía mediante reglas. La optimización de la omnicanalidad ha permitido a FootDistrict vender de manera más eficiente. Además, una mejor comunicación con Magento y Salesforce ha mejorado la gestión de stock y pedidos, automatizado los reembolsos, y permitido un mayor control sobre las ventas y los márgenes obtenidos. Por otra parte, gracias a los informes detallados que brinda el ERP, la tienda puede conocer en tiempo real los márgenes de venta en comparación con la compra, definiendo mejor las tarifas de venta.

• Contabilidad automatizada y controlada.

Las dificultades a las que se enfrentaban en el proceso de automatización de la facturación, tanto de las ventas procedentes de Magento como de las tiendas físicas suponían un reto. Por otra parte, la gestión de la tesorería y la fiscalidad requerían procesos más eficientes y precisos. Además de una facturación automatizada, FootDistrict mejoró la gestión de su tesorería al volcar en Odoo los cobros detallados según las distintas plataformas disponibles como Adyen, Paypal, Contrarrembolso o Klarna. La gestión fiscal también se ha visto mejorada y la marca ha optimizado su gestión de las declaraciones a la AEAT, con un mayor control y precisión en los procesos fiscales.

Crecer es dar pasos y tomar decisiones que permitan gestionar de manera eficaz y eficiente todos los procesos y canales de la tienda. En el momento en el que digitalizar y automatizar operaciones se convierte en prioridad es crucial encontrar un partner tecnológico capaz de alinearse con tus necesidades y objetivos. Factor Libre cuenta con 15 años de experiencia en el desarrollo de ERP a medida. Marcas como Black Limba, Scalpers o Jimmy Lion confían en ellos.

FOOTDISTRICT

Establecida en 2012, FOOTDISTRICT es en la actualidad uno de los ecommerce punteros en lo que a zapatillas exclusivas, high-end fashion y cultura urbana se refiere. Lo que comenzó en 2012 como un pequeño proyecto online se ha convertido en un referente del sector con presencia física en Madrid y en Barcelona y el 2º e-commerce europeo con mayor crecimiento en el año 2020 según el Financial Times.

«Pero somos mucho más que una tienda online que vende producto limitado de grandes marcas. FOOTDISTRICT es una comunidad con miembros orgullosos en lugar de clientes. Personas que hacen suyo cada lanzamiento y asisten sin falta a cada evento, cuando no participan de las acciones que desarrollamos». 

Factor Libre

Factor Libre es una consultora tecnológica española con más de 15 años de experiencia en la creación de ERP a medida para empresas que distribuyen producto. Con soluciones basadas en Odoo, han conseguido desarrollar su propia metodología para atender las necesidades de los clientes con los que trabaja, entre los que destacan marcas de diferentes sectores como: Alain Afflelou, Scalpers, Pompeii, Farma Direct, Foot District o We are Knitters.

Con el objetivo de brindar a las empresas un servicio excelente, Factor Libre cuenta con un programa de formación y un equipo de desarrolladores ubicado en España que, además, participa de forma activa en la OCA (Odoo Community Association) y AEOdoo (Asociación Española de Odoo).