BERSHKA Marineda articula la nueva estrategia de retail como una tipología shop-in-shop. Con 1100 metros cuadrados de venta dentro del mayor centro comercial de Galicia, la tienda integra sus servicios rediseñados en una sola planta. El concepto y el diseño de la renovación de la tienda han corrido a cargo de Ellen van Loon y Giulio Margheri, del reconocido estudio de arquitectura OMA.

En contraste con los escaparates totalmente transparentes típicos de los centros comerciales cubiertos, BERSHKA Marineda está diseñado con una fachada de acero inoxidable opaco similar a los grandes almacenes a los que se accede desde la calle. Las grandes aberturas permiten ver la dinámica del interior y los aspectos más destacados de la colección.

OMA es un estudio de arquitectura internacional cuyo portfolio incluye edificios como la Fondazione Prada de Milán, la Casa da Música de Oporto y la Biblioteca Pública de Seattle. Además, el think-tank de AMO complementa la labor de OMA, ya que aplica el pensamiento arquitectónico a otros ámbitos.

El diseño de la tienda BERSHKA Marineda se basa en un estudio exhaustivo realizado por AMO, en el que se investigó cómo se podía combinar la experiencia de compra física y en línea en un espacio innovador. El nuevo concepto de tienda integra los diferentes recorridos de los visitantes en su proceso de compra, tanto online como física. También redefine el espacio comercial en torno a los servicios más que a los productos, situándolos en el centro de la tienda a modo de isla, con una fuerte identidad visual.

El nuevo BERSHKA Marineda da vida a este concepto, haciendo gala de las tecnologías de experiencia de compra más avanzadas. El rediseño de la tienda incluye una serie de estructuras que destacan por su forma, color y materialidad. Estas proporcionan a los clientes acceso a servicios específicos adaptados a diversas necesidades de compra.

La rapidez es un concepto clave en el diseño de la tienda. Los espacios se han diseñado pensando en distintas “velocidades”, desde lentas e implicadas hasta rápidas y autónomas, lo que permite ajustar el flujo y los niveles de interacción dentro de la tienda.

Destacan varios espacios y servicios dentro del establecimiento:

● Fitting Lounge, una de las características más innovadoras de la tienda: probadores colectivos en los que los clientes pueden probarse prendas en grupo (hasta cuatro personas) en un entorno interactivo, enfocado a compartir la experiencia de compra en las redes sociales. Los probadores están equipados con un sistema de reconocimiento de prendas que utiliza tecnología RFID. Así, se pueden solicitar otras tallas o estilos con solo hacer clic en la pantalla táctil. También pueden explorar diferentes inspiraciones para outfits.

Los probadores disponen de un sistema de reserva anticipada in situ utilizando el correo electrónico del cliente.

● Fast fitting, zona de probadores con reconocimiento de prendas mediante sistema RFID, que detecta el número de prendas al entrar o salir, al tiempo que proporciona a los clientes una mayor autonomía para elegir qué comprar.

● Slow Checkout, es el punto de pago tradicional de la tienda, en el que te atenderá el personal de Bershka, uno de los espacios más distintivos de la tienda, hecho de resina rosa.

● Online Returns, un sistema de devolución de pedidos en línea innovador en el que los clientes pueden devolver sus compras online de forma autónoma.