En la actualidad, todos los clientes potenciales de cualquier empresa están constantemente conectados a internet desde el ordenador y, también, a través de sus teléfonos móviles o tablets. Por este motivo, el marketing digital es una estrategia imprescindible para las empresas al tratarse de una gran oportunidad de crecimiento, posicionamiento o captación de clientes.
En efecto, desarrollar estrategias orientadas a este ámbito resulta tan fundamental como tratar de sacar el máximo partido a las ventajas del marketing digital. ¡Son muchas más de las que estás pensando!
Por este motivo, Anceco organiza el primer curso de especialización en marketing digital especialmente pensado para centrales de compra y empresas distribuidoras.
1er CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING DIGITAL Y E-COMMERCE
Barcelona Septiembre/octubre 2019
Dirigido a
● Empresarios, gerentes y directores de Pymes.
● Responsables de marketing, ventas, y comunicación
● Responsables de Comercio Electrónico
● Gerentes de cadenas de retail
Objetivos
● El objetivo del curso es ayudar a los participantes a comprender el nuevo entorno digital y capacitarles para liderar el área de eCommerce y marketing digital, creando estrategias de éxito, aportando valor a su organización e impulsando la transformación digital desde dentro de la misma.
● Proporcionar una visión estratégica del nuevo entorno digital en términos de marketing y conocer las claves de la transformación digital de las cadenas de retail en general y en las PYMES, en particular.
● Conocer al nuevo consumidor y diseñar estrategias eficaces dirigidas a nativos digitales.
● Diseñar el Plan de Marketing Digital 360º
● Crear campañas SEM y acciones para optimizar el SEO.
● Generar y cualificar leads, a través de diferentes técnicas y herramientas
● Favorecer la fidelización de los clientes a través de su experiencia con la marca y gestionando la relación con ellos.
Duración:
● 40 horas presenciales 1 sesión por semana de 7 horas por jornada en función del día (ver programación en página 5)
Horario
● 10.30h a 14h y 15h a 18.30h excepto la última jornada 10:30h-15h
Fechas
● A partir del 19 de septiembre cada jueves hasta el jueves 24 de octubre inclusive.
Número de participantes
● Máximo de 20 asistentes
Diploma
● ESIC hará entrega de un diploma a cada asistente que culmine el programa formativo superando el sistema de evaluación que se determine.
Instalaciones
● Campus de Postgrado de ESIC BARCELONA (Marià Cubí, 124, 08021 Barcelona)
MÓDULO 1 Economía digital y Estrategias de Transformación Digital:
● Tendencias, tecnologías y consumidores
● El viaje digital: la transformación de las empresas tradiciones y la digitalización de las pymes
● Mutación de los modelos de negocio: de las Centrales de Compra a las Cadenas Omniretail
● Tecnología y Ecosistemas IT
● Big Data, Internet of Things, Inteligencia Artificial, Blockchain y tecnologías inmersivas (VR, AR y MR)
● Estrategia y factores clave de éxito de un proyecto de transformación digital
● Personas y liderazgo transformador
● Experiencia de cliente a través de la digitalización
MÓDULO 2 eCommerce y digitalización del Punto de Venta:
● Evolución de internet y del eCommerce
● Convivir con Amazon
● Tipos de eCommerce
● Claves para crear un eCommerce
● Objetivo: incrementar ventas online
● Conceptos clave: diseño, usabilidad y experiencia de usuario
● Medios de pago online y comercio electrónico móvil
● Cuadro de mando integral para optimizar la gestión de un e-commerce
● Analítica web:
– Medir y optimizar
– Principales herramientas de analítica -Google Analytics
● Digitalización del punto de venta
– La tienda del futuro
– Gestionar la experiencia omnicanal
MÓDULO 3 Marketing digital:
● Marketing digital vs marketing tradicional
● Las 4P del marketing y el marketing online
● Público objetivo, cliente ideal y buyer persona
● El consumidor omnicanal: proceso de decisión de compra
● Brand Experience Management
● La eReputación
● Comunicación en un entorno digital
● Inbound Marketing
● Embudo de conversión
● Buzz Marketing
● Marketing de afiliación
MÓDULO 4 Search Engine Optimización (SEO): Optimizar el posicionamiento
● Herramientas de búsqueda
● Cómo funcionan los buscadores
● Las claves del SEO
● Indexación
● Keyword research
● Planificación y estrategia de posicionamiento
● Creación y gestión de contenidos
● Posicionamiento en Google y otros buscadores
● Evitar penalizaciones
MÓDULO 5
Search Engine Managemet (SEM): claves de la estrategia SEM
● SEM vs SEO
● Posicionamiento PPC
● Diseño de una campaña SEM. Puntos clave
● Google AdWords:
● Configuración e implementación en interfaz Google Adwords
● Medición de conversiones
● Gestión de diferentes cuentas
● Google Display Networks y Remarketing
● Publicidad programática
MÓDULO 6 email Marketing
● Plataformas de email Marketing
● Permisión Email Marketing vs Spam
● La estructura de un email comercial
● Listas de correo
● Diseñar una campaña de email Marketing
● Análisis y medición de resultados
● Aspectos legales: RGPD y Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
MÓDULO 7 Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimización (SMO)
● Estrategia de Social Media Marketing (SMM)
● Optimización de las redes sociales (SMO)
● Integración de las redes sociales en el Plan de medios digital
● Diferencias entre perfil personal y perfil de empresa
● Principales redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest
● Growth Hacking
● Storytelling
● Social Media Ads
● Plan de medios
● Gestión de contenidos
● Calendario editorial
● Medición de KPI’s y ROI en redes sociales
MÓDULO 8
Mobile Marketing
● Planificación de la estrategia de Mobile Marketing
● Aspectos clave: pantalla, sistema operativo, red, aplicaciones, geolocalización
● Planificación de medios: SEM, SEO, Social Media, Display, Video, WhatsApp, SMS…
● Modelos de negocio “mobile”
● Métricas: análisis y resultados
MÓDULO 9 El Plan de marketing digital
● Objetivos
● Estrategias competitivas
● Segmentación y definición del público objetivo en internet
● Mix de marketing ON y OFF
● Servicio preventa y postventa
● Creación de un programa de fidelización online
● Métricas
● Análisis de la rentabilidad (ROI) en un plan de marketing digital
● Factores clave de éxito del marketing digital
CIERRE DEL CURSO + CONFERENCIA DE CLAUSURA Y ENTREGA DE DIPLOMAS
● Impartición de clase de cierre de curso: El viaje digital del consumidor
● Conferencia de clausura por parte de un experto de nivel internacional invitado al acto.
● Entrega de Diplomas
● Copa de cava, canapés de despedida y foto de grupo.
